Konflikte im Mentoring-ProzessKritikgespräche mit Auszubildenden vorbereiten und führen

Wenn im Anleitungsprozess ein Konflikt entstanden ist, so liegt es in der Verantwortung der Mentorin/ des Mentors, zu handeln. Was aber ist zu tun und welche Schritte sind notwendig, damit ein Kritikgespräch gelingt?

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