• Die Kita muss sich als Dienstleister verstehen
  • Ein schwieriges Thema leicht verständlich präsentiert
  • Verlag Herder
  • 1. Auflage 2015
  • virtuell (Internetdatei)
  • 80 Seiten
  • ISBN: 978-3-451-80476-2
  • Bestellnummer: 4804761

Was macht eine gute Kita aus?

Ist die Kita von der Betreuungseinrichtung zu einem Dienstleitungsunternehmen mit Kundenorientierung geworden? Wie ein Dienstleitungsunternehmen zeichnet sich eine Kita aus durch die Merkmale wie: Kundenorientierung (Kinder und Eltern), Qualität, Leistungssteuerung und -messung (Evaluation), Effektivität und Effizienz, Partizipation, Kooperation und Vernetzung. Wie dieses weite Feld gemanagt werden kann macht der neue Leitfaden anschaulich.

Autor/in

Stamer-Brandt, Petra

Petra Stamer-Brandt

stellv. Leiterin einer Fachschule für Sozialpädagogik

Petra Stamer-Brandt war viele Jahre stellvertretende Leiterin der Fachschule für Sozialpädagogik in Hamburg-Altona. Derzeit ist sie Lehrbeauftragte an der Christian-Albrechts-Universität Kiel, Fachbuchautorin, Fortbildnerin, Coach und pädagogische Organisationsberaterin.

Autor/in

Frank Tofern ist Erzieher an einer Fachschule für Sozialpädagogik und leitet eine Praxisausbildungsstätte für Erzieher in Hamburg.

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