Gesprächsführung und Moderation

Gelegenheiten zur Moderation gibt es im Kita-Alltag viele. Da ist zum Beispiel die Team-Besprechung: Die eine Kollegin redet zu lange, die andere gar nicht, eine weitere schweift ständig ab, der nächsten dauern die Besprechungen zu lange. Oder auch der unbeliebte Elternabend, der zwar notwendig ist, aber oft mit wenig Begeisterung auf beiden Seiten wahrgenommen wird. Oft ist eine gute, zielführende Moderation das entscheidende Kriterium, um das Treffen erfolgreich zu gestalten.

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Moderation kann in unterschiedlichen Settings sehr unterschiedlich aussehen:

Moderation in Konfliktgesprächen

Konfliktgespräche stehen immer wieder an, sei es im Team oder mit Eltern. Wer nicht direkt betroffen ist, kann in solchen Gesprächen als Moderator fungieren. Die Aufgabe des Moderators ist hier, die Beteiligten ausgewogen zu Wort kommen zu lassen und gemeinsam auf das Hinarbeiten einer Lösung zu achten. Fragen stellen, auf das Einhalten von Regeln zu achten und Lösungen zusammenzufassen sind die zentralen Aufgaben.

Moderation in Besprechungen

Damit eine Besprechung effektiv und zielführend verläuft, benötigt sie eine Person, die leitet. Eine gute Vorbereitung ist dafür das A und O. Sammeln Sie die Punkte, die Ihnen wichtig sind oder aus dem Team an Sie herangetragen werden, im Vorfeld schriftlich. In den meisten Fällen lassen sie sich einem der folgenden drei Punkte zuordnen:

  • Infos für das Team
  • Pädagogische Themen zur Diskussion
  • Problemfälle

Gewinnen Sie außerdem Klarheit darüber, welche Entscheidungen Sie gerne mit dem Team gemeinsam treffen möchten. Nicht jede Entscheidung ist hierfür geeignet. Wenn Sie unter hohem Druck arbeiten und schnell entscheiden müssen, zieht sich eine Diskussion im Team nur unnötige lange hin. Agieren Sie aber bei grundsätzlichen oder komplexeren Themen ohne Zeitdruck, können Sie diese gut mit Ihrem Team diskutieren.
Machen Sie anhand Ihrer Liste und der Zeit, die Ihnen zur Verfügung steht, einen groben Zeitplan. Stellen Sie zu Beginn den Plan vor, damit alle wissen, was sie erwartet. Sinnvoll ist, wenn jemand anderes Protokoll schreibt und Sie sich auf Ihre Aufgaben konzentrieren können. Immer wieder als hilfreich wird es empfunden, mit klaren Zeitvorgaben zu arbeiten und Timer zu stellen.

Moderation in größeren Veranstaltungen

Ob Elternabend oder Sommerfest, Verabschiedung oder Begrüßung: Auch größere Veranstaltungen gibt es im Kita-Alltag immer wieder. Dort hat der Moderator eher die Aufgabe des Gastgebers bzw. repräsentiert diesen. In der Regel findet dies als Bühnenprogramm oder durch kleinere Ansprachen statt. Als Moderatorin ist hier neben einer guten Vorbereitung die innere Haltung entscheidend: Wer sich seiner Rolle und seiner Aufgabe bewusst ist und sich diese zutraut, tritt meist selbstbewusster, stärker und herzlicher auf. Trauen Sie sich das zu – Sie werden den Unterschied merken! Überlegen Sie im Vorfeld: Was muss an welcher Stelle gesagt werden? Wie geht es dem Besucher? Zu Beginn braucht es ein freundliche Hallo, die Vorstellung des Teams und was an diesem Abend auf dem Programm steht und wichtige Informationen zu Toilette, Getränken etc. Dann folgen die einzelnen Programmpunkte, wo Sie ggf. am Ende zusammenfassen und überleiten. Und am Ende verabschiedet der Moderator die Gäste, weist auf kommende Veranstaltungen o.Ä. hin und bedankt sich für das Kommen.

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