Passiert es Ihnen manchmal, dass Sie bei einem Konflikt eher in die Strategie des „nix hören, nix sagen, nix sehen“ ausweichen? Auf den ersten Blick nicht verwunderlich, denn Konflikte oder Kommunikationsprobleme im Team stellen Sie als Leitung vor eine große Herausforderung. In diesen Situationen kann Mediation ein Werkzeug zur Konfliktlösung sein.