Wenn Eltern unzufrieden sind

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Erscheinungstermin PDF: 2018
Bestellnummer PDF: D501307

Unstimmigkeiten und Konflikte mit Eltern kommen in der Einrichtung regelmäßig vor. Die Sozialpädagogin Stefanie Fischer schildert in ihren Beiträgen verschiedene schwierige Situationen, in die Sie mit Eltern geraten können. Im vorliegenden Themenpaket finden Sie Methoden und Lösungsstrategien für einen professionellen Umgang damit.

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Über dieses Paket

mein beruf.

Plus Ausgabe 2_2018: Gelassen durch den Kita-Alltag S. 30-34 methoden

Wenn Eltern unzufrieden sind (1): Kritik ist besser als ihr Ruf

Kritik von Eltern veranlasst Teams dazu, Positionen zu klären und gemeinsam eine Lösung zu finden. Wie das geht. Von Stefanie Fischer
Plus Ausgabe 3_2018: Globales Lernen in der Kita S. 26-30 methoden

Wenn Eltern unzufrieden sind (2): „Daniel hat ja schon wieder nichts gegessen“

Eine volle Brotdose zur Abholzeit lässt viele Eltern fürchten, dass ihr Kind nicht gut versorgt ist. Im Moment der Kritikäußerung ist es daher wichtig, den Vorwurf ernst zu nehmen. Hier finden Sie Lösungsmöglichkeiten und eine effektive Kommunikationsmethode für den Fall, dass ein selbst mitgebrachtes Frühstück mal wieder nicht gegessen wurde. Von Stefanie Fischer
Plus Ausgabe 5_2018: Schüchtern, ängstlich, aggressiv S. 30-33 methoden

Wenn Eltern unzufrieden sind (3): Kalte Konflikte

Manche Eltern äußern Kritik nicht offen. Darunter leidet nicht nur die Zusammenarbeit mit ihnen, sondern im schlimmsten Fall auch die Entwicklung des Kindes. Wie Sie mit solchen verdeckten Konflikten umgehen können. Von Stefanie Fischer
Plus Ausgabe 9_2018: Teamarbeit S. 34-37 methoden

Wenn Eltern unzufrieden sind (4): „Jeden Morgen muss ich nach Schuhen suchen!“

Verlegt, verloren, vergessen – die Hausschuhe eines Kindes sind regelmäßig nicht auffindbar und die Eltern beschweren sich. Dafür Verständnis aufzubringen und eine Lösung parat zu haben, ist häufig eine Herausforderung. Wie Sie Beschwerden richtig an- und dabei die Perspektive der Eltern einnehmen können Von Stefanie Fischer
Plus Ausgabe 10_2018: Alle unter einem Dach S. 34-38 methoden

Wenn Eltern unzufrieden sind (5): „Sie haben die Kinder im Turnraum alleine gelassen?!“

Zwei Schürfwunden und ein Vorwurf: Die Aufsichtspflicht wurde missachtet! Um den entstandenen Konflikt zu bearbeiten, bietet sich das Wertequadrat als hilfreiche Methode an. Ein Fallbeispiel. Von Stefanie Fischer
Plus Ausgabe 11-12_2018: Einmaliges aus dem Kreativlager S. 28-32 methoden

Wenn Eltern unzufrieden sind (6): "Jetzt reicht's"

Schnell ist ein Konflikt mit Eltern eskaliert. Dann ist es wichtig, zum richtigen Zeitpunkt das Richtige zu tun. Was Ihnen im Team hilft, was nicht und wann Unterstützung von außen notwendig ist. Von Ursula Günster-Schöning

Autorinnen und Autoren

Stefanie Fischer

Sozialpädagogin (B.A.) und ehemalige Kitaleitung. Sie verfügt über mehrjährige Praxis- und Leitungserfahrung im Arbeitsfeld der Kindertagesstätte. Heute ist sie als Fachberaterin für Kindertageseinrichtungen tätig. Sie arbeitet freiberuflich als Autorin und Referentin zu verschiedenen elementarpädagogischen Themenfeldern und ist als Lehrbeauftragte in den Studiengängen der Kindheitspädagogik und Frühpädagogik aktiv.
Ursula Günster-Schöning

Sozialfachwirtin, Erzieherin und langjährige Leiterin; heute als Coach, Fortbildnerin und Therapeutin im eigenen Lernstudio tätig.

Fachbegriffe

Beschwerden, Beschwerdemanagement, Beschwerdeverfahren Bildungs- und Erziehungspartnerschaft Konflikt

Themenseite

Zwei Frauen unterhalten sich gegenüberstehend, eine hat ein Kind auf dem Arm.

Elternarbeit & Zusammenarbeit mit Eltern

Eltern und Fachkräfte unterstützen gemeinsam die Entwicklung des Kindes. Die partnerschaftliche Zusammenarbeit in Kita und Krippe ist unerlässlich und bereichernd.

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