Warum lösen Konflikte negative Gefühle bei uns aus und was können wir tun, um entspannter mit ihnen umzugehen? Wie unterscheiden sich Konflikte, die wir in uns tragen, von denen, die wir mit anderen in unserem Umfeld erleben? Mit der Klärung solcher grundlegenden Fragen starten wir die mehrteilige Reihe zum Thema „Konfliktgespräche führen“.