Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter

Als wachsendes Medienunternehmen für wesentliche Lebensthemen unserer Zeit steht der Verlag Herder für anspruchsvolle Inhalte und innovative Dienstleistungen. Unsere Bücher, Zeitschriften und zunehmend auch digitalen Services bieten Inspiration, Orientierung und Fachkompetenz.

 

Wir suchen am Standort Freiburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

 

 

Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter

 

 

Ihre Aufgaben bei uns:

  • In unserem KundenServiceCenter sind Sie der Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und somit verantwortlich für die Bestell- und Auftragsbearbeitung
  • Sie beraten Kunden telefonisch und schriftlich zu unseren Produkten, wie z. B. Zeitschriften, Bücher oder auch digitale Angebote
  • Ihnen obliegt die Pflege unserer Adressendaten, die Erstellung von Gutschriften und das Erfassen von Abonnements
  • Sie verwalten in Vertretung die Empfangszentrale am Standort Freiburg

 

Das wünschen wir uns von Ihnen:

  • Sie sind eine kaufmännische Allroundkraft mit ausgeprägtem Organisationstalent

und bringen ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und selbständiger Arbeitsweise mit

  • Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen zeichnen Sie aus
  • Sie besitzen einen routinierten Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
  • Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch sind zwingend notwendig und gute Englischkenntnisse wünschenswert
  • Sie würden sich selbst als eine äußerst pünktliche, absolut zuverlässige und flexible Person beschreiben
  • Kurz um: Sie sind ein Teamplayer mit einer dienstleistungsorientierten Hands-on Mentalität

 

Unsere Leistungen für Sie: 

  • Wir bieten Ihnen einen sicheren und moderner Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem Ihre Leistung wertgeschätzt wird
  • Sie erhalten eine intensive Einarbeitung, die Sie optimal auf Ihren Job bei uns vorbereitet
  • Sie arbeiten in einem Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
  • Eine leistungs­gerechte Vergütung mit guten Sozialleistungen erwartet Sie bei uns
  • Sie arbeiten an einem zentral gelegenen Standort direkt im Herzen von Freiburg

 

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie diese bitte mit Angaben Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins an:

 

Verlag Herder GmbH
Selina Mefort
Hermann-Herder-Str. 4
79104 Freiburg

karriere@herder.de

 

 



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